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日前，河北省发展和改革委员会、河北省科技厅、河北省工业和信息化厅等11家单位联合发布“2023河北服务业企业100强”榜单。信誉楼百货集团有限公司跻身其中，名列第14位。
2023年，信誉楼继续锚定“质量化经营目标”，坚定不移地践行诚信经营理念，不断擦亮企业品牌，推动企业在“聚合力、稳架构、清战略、精运营、强共识、提效能”的高质量发展道路上不断迈进。 优化企业资源配置，有效提升组织效能。2023年，信誉楼继续深入推进组织架构调整，使企业有了更加灵活、高效的组织结构来应对业务发展的需要和市场的变化，也让企业“集团军+信息化+特种兵”的战略目标有了得以实现的基础。同时，通过以评价要素和参考目标管理为工具，尝试绩效管理与薪酬分配进一步结合，很好地激发了干部员工的自主性、积极性和创造性，为有效提升组织活力和效能创造了有利条件。 补齐专业度短板，有效提升业务运营能力。2023年，信誉楼坚持以顾客需求为中心，积极开发新的市场资源和品牌资源，提升源头整合商品占比，打造优质供应链，持续为顾客引进好商品；深耕自有品牌，围绕重点品类挖掘深度、延展宽度，让顾客充分感受到高品质、高性价比；加速完善营销企划工作，以好玩、有趣、有益的互动活动为载体，以真诚、实在、贴近人心的宣传为纽带，让广大顾客感受到生活的快乐与美好。 深度挖掘潜能，进一步提升服务工作水平。2023年，信誉楼坚持以“视客为友”服务理念为指导，继续深度挖掘服务潜能：整体推进“真诚、专业、有温度”的服务，要求服务既要有为顾客着想的诚心，也要有能够为顾客解决问题的专业度，更要让顾客感受整体服务的温度；充分保证顾客满意度，努力提升顾客感动度；用心完善售后服务，利用自媒体平台畅通线上投诉渠道，千方百计维护顾客权益。 |
